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Es oficial: atendemos a todos nuestros clientes con el nombre de Flagstar. ¡Estamos felices de tenerlo con nosotros!

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Banca personal y comercial

Siga realizando operaciones de banca como siempre lo ha hecho. Ahora puede visitar casi 400 sucursales para obtener soluciones y servicios adaptados a sus necesidades.

Banca en línea y móvil

Experimente funciones mejoradas de banca móvil y en línea.

Banca en línea y móvil

Banca en línea y móvil para empresas

Préstamos hipotecarios

Permítanos ayudarle a clasificar las opciones para encontrar el préstamo adecuado para su familia y sus finanzas.

Se amplió la red de cajeros automáticos

Disfrute de acceso gratuito1 a más de 56,000 cajeros automáticos (ATM): ATM de Flagstar y las redes de ATM de Allpoint and Presto! Encuentre un ATM cerca de usted.

Descargue la nueva aplicación Flagstar Mobile Banking2

Clientes de Flagstar: Asegúrese de reemplazar su aplicación actual con la nueva aplicación Flagstar Mobile Banking. Descárguela en App Store o Google Play.3

  

 

Antiguos clientes de New York Community Bank: No es necesario hacer nada: su aplicación debería haberse actualizado automáticamente a la nueva aplicación Flagstar Mobile Banking.

Respuestas a sus preguntas

Sí. Consulte los detalles a continuación sobre lo que permaneció igual y lo que cambió:

 

Cuentas personales

  • Siga usando sus mismos cheques, plataformas de administración de préstamos, tarjetas de crédito y débito (emitiremos nuevas tarjetas de débito más adelante este año), y productos de inversión y seguros.4
  • Sus números de cuenta bancaria, las características de su cuenta y los beneficios siguen siendo los mismos.
  • Los estados de cuenta electrónicos, el historial de la cuenta y cualquier transferencia o pago programado antes del viernes 16 de febrero se transfirieron automáticamente.
  • Aunque se cambió el nombre de algunas cuentas, los sobrenombres de sus cuentas siguieron siendo los mismos.
  • Inicie sesión en la nueva experiencia de banca en línea en flagstar.com y descargue la aplicación Flagstar Mobile Banking2.

  

 

Cuenta para empresas

  • Sus números de cuenta, números de enrutamiento, tarjetas de débito (emitiremos nuevas tarjetas de débito más adelante este año), cheques, plataformas de administración de préstamos, depósitos directos, retiros automáticos y productos de inversión y seguros4 siguen siendo los mismos.
  • Los estados de cuenta electrónicos, el historial de la cuenta y cualquier transferencia o pago programado antes del viernes 16 de febrero se transfirieron automáticamente.
  • Aunque se cambió el nombre de algunas cuentas comerciales, los sobrenombres de sus cuentas siguen siendo los mismos.
  • Sus servicios de banca en línea actuales se transfirieron a una nueva plataforma optimizada llamada Flagstar Corporate ConnectTM.

Cuentas personales

  • Visite flagstar.com/newbanking para obtener instrucciones de inicio de sesión por primera vez para acceder a la banca en línea y móvil.

Cuenta para empresas

Los usuarios solo necesitan una clave de activación si usted es un cliente comercial que intenta acceder a la aplicación Flagstar Corporate Connect. Los clientes de banca personal deben descargar e iniciar sesión en Flagstar Mobile Banking.

 

Los clientes comerciales pueden recuperar su clave de activación de Corporate Connect en línea en "Menú", y luego seleccionando "Mi perfil e información de contacto".

Es posible que vea cambios en el orden en el que publicamos sus transacciones y la forma en que ponemos los fondos a su disposición, y aumentamos los límites de sus transacciones en cajeros automáticos y con tarjetas de débito. 

 

Además, Flagstar procesará transacciones en días hábiles, de lunes a viernes. Las transacciones realizadas durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente (o martes si el lunes es feriado). Estos cambios se detallaron en los Acuerdos que recibió en su estado de cuenta de diciembre.

Es posible que reciba dos estados de cuenta para el mes de febrero según su ciclo de estado de cuenta. Su primer estado de cuenta será desde la fecha de su último estado de cuenta hasta el viernes 16 de febrero. Puede ver este estado de cuenta en línea después del martes 20 de febrero, si tiene estados de cuenta. De lo contrario, se le enviará por correo un estado de cuenta impreso.

 

Recibirá un estado de cuenta adicional para las transacciones desde el sábado 17 de febrero hasta la fecha normal de entrega del estado de cuenta.

 

Todos los estados de cuenta mensuales entregados entre el martes 6 de febrero y el viernes 16 de febrero se pueden imprimir o descargar hasta las 6:00 p. m. (hora del este) del viernes 16 de febrero, y luego no estarán disponibles temporalmente hasta el domingo 25 de febrero. De ahora en adelante, su ciclo de estado de cuenta mensual seguirá siendo el mismo. Si tiene un ciclo de estado de cuenta a fin de mes, su estado de cuenta debería estar disponible después del viernes 1 de marzo.

 

Si tiene estados de cuenta combinados en línea, verá sus estados de cuenta combinados anteriores en su nueva banca en línea y móvil. Sin embargo, todos los estados de cuenta nuevos en línea en el futuro no se combinarán.

Nos complace ofrecerle funciones mejoradas de banca en línea y móvil, incluida la nueva aplicación Flagstar Mobile Banking y un horario ampliado de servicio de asistencia telefónica.

  • Para la banca personal: llame al 888-248-6423 de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 10:00 p. m. (hora del este), y sábados y domingos, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este).
  • Para la banca comercial: llame al 888-757-1140 de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora del este), y sábados, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este).

Sí. Verá las mismas caras amigables y banqueros serviciales, y podrá seguir contando con el servicio excepcional de siempre.  

Su experiencia no cambió. Los términos de su hipoteca y préstamo, así como la forma en que administra los pagos y revisa sus estados de cuenta, siguen siendo los mismos. Además, siempre puede contar con nuestra dedicación para ofrecer un excelente servicio.

Ahora puede realizar sus operaciones de banca en todas las sucursales de Flagstar, que son alrededor de 400 en las áreas metropolitanas de New York, New Jersey, Florida, Arizona, Michigan, Indiana, California, Wisconsin y Ohio. Para encontrar una ubicación cerca de usted, use nuestro localizador de sucursales.

 

Puede continuar usando las mismas sucursales, cuentas y servicios,; simplemente tendrán nuestra nueva apariencia. Le recordamos que tiene acceso sin cargo a cualquier cajero automático (ATM) de Flagstar, así como a los cajeros automáticos de la red Allpoint and Presto!, con su tarjeta de débito existente. Para encontrar un cajero automático cerca de usted, haga clic aquí.

Our routing number is 226071004.

 

Nota: If you have existing transactions that use a previous routing number, they will continue to be processed as usual. This includes checks, direct deposit, automatic withdrawals, etc.

 

The next time you order checks, please use the routing number above.

Se puede aplicar una tarifa de conversión de moneda a las transacciones fuera de EE. UU.

2No todos los dispositivos son compatibles. Disponible solo para clientes elegibles con cuentas de depósito personales y comerciales.

3Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Android, Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google Inc.

Los valores y servicios de asesoramiento se ofrecen a través de LPL Financial (LPL), un asesor de inversiones, corredor y operador de bolsa registrado (miembro de la FINRA/SIPC). Los productos de seguros se ofrecen a través de LPL o sus afiliados autorizados. Flagstar Bank, NA y Servicios Patrimoniales de Flagstar no están registrados como corredor de bolsa ni asesor de inversiones. Los representantes registrados de LPL ofrecen productos y servicios mediante Flagstar Wealth Services, y también pueden ser empleados de Flagstar Bank, N.A. Estos productos y servicios se ofrecen a través de LPL o sus afiliados, que son entidades separadas y no afiliadas de Flagstar Bank, N.A. o Flagstar Wealth Services.

Los valores y los seguros se ofrecen a través de LPL o sus filiales:

  • No están asegurados por la FDIC ni ninguna otra agencia gubernamental.
  • No están garantizados por bancos.
  • No son obligaciones ni depósitos bancarios.
  • Pueden perder valor

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