Herramientas de seguridad
Cada cuenta corriente y de ahorros de Flagstar viene con herramientas de seguridad para proteger su dinero.
Asegurado por la FDIC: respaldado por la plena fe y el crédito del gobierno de los EE. UU.
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Antes de irse
Seguridad de las cuentas
Realice operaciones bancarias con confianza y proteja sus finanzas con estas avanzadas funciones de seguridad de banca en línea y móvil.1
- Autenticación multifactor
- Biometría, como reconocimiento facial y de huellas dactilares
- Cifrado estándar de la industria al iniciar sesión en la banca móvil o en línea
- Alertas de seguridad de cuenta en tiempo real
Débito2 y crédito Protección de tarjeta3
Con monitoreo de fraude las 24 horas, recibirá una alerta si se detecta actividad sospechosa en su tarjeta.
- Alertas sobre fraude por mensaje de texto
- Política de cero responsabilidad de Visa4
- Supervisión de fraudes.
Alertas de cuenta
Manténgase informado con alertas de transacciones, recordatorios de pagos y más.
Controles de las tarjetas de débito
Congele su tarjeta, establezca límites de gasto y mantenga el control.
Cómo configurar los controles de las tarjeta de débito
Más información acerca de los controles de las tarjetas de débito
Protección con contraseña
Cree una contraseña larga que sea difícil de adivinar.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
Sí. Flagstar es un banco asegurado por la FDIC, lo que significa que los depósitos de las cuentas de cheques de los clientes están asegurados hasta, al menos, $250,000 por depositante para cada categoría de depósito.
Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro Centro de servicio al cliente al 888-248-6423, pase por una sucursal o visite el sitio web de la FDIC en fdic.gov.
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de banca en línea y móvil sea segura. Cada transacción cuenta con protección de alta tecnología que le permite realizar operaciones bancarias con tranquilidad.
Cuando inicia sesión con su dispositivo móvil, lo hace con la misma seguridad multicapa que se usa cuando inicia sesión desde su computadora de escritorio. Confirmamos sus credenciales junto con el dispositivo que está usando.
También ofrecemos un conjunto completo de funciones de seguridad, para que pueda mantener el control de su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con los controles de la tarjeta de débito, puede congelar su tarjeta, establecer límites de gasto y más. Las alertas de cuenta le mantienen al tanto con información en tiempo real. Configure Touch ID y Face ID en su aplicación Flagstar Mobile Banking para una protección superior.
Con las alertas de cuenta, puede mantenerse al tanto de lo que sucede en su cuenta, en la medida que desee. Puede recibir alertas por cada transacción o solo una alerta cuando su cuenta de ahorros alcance un importe específico. Es un servicio con muchas opciones para elegir, y puede cambiar sus alertas en cualquier momento.
Llame al 888-248-6423 y seleccione la opción 2 para el Soporte para Tarjetas si no tiene su tarjeta de ATM o de débito Visa® de Flagstar. Restringiremos el uso de la tarjeta y le enviaremos una nueva.
Si cree que simplemente extravió su tarjeta, puede usar los controles de la tarjeta de débito para congelarla y bloquear el uso no autorizado. Inicie sesión en la banca en línea, seleccione "Perfil y ajustes", luego "Controles de las tarjetas de débito".
Los controles de las tarjetas de débito son una excelente manera de mantenerse al día con su cuenta y protegerla contra fraude. Puede iniciar sesión en la banca en línea o móvil para personalizar sus controles según sus necesidades.
Puede configurar los controles de las tarjetas de débito para lo siguiente:
- Detener nuevas transacciones
- Rechazar compras fuera de los Estados Unidos
- Limitar el área geográfica donde puede usarse su tarjeta
- Impedir compras a ciertos tipos de comerciantes
- Bloquear ciertos tipos de transacciones, como uso de ATM o compras en línea o en tiendas
- Establecer un importe máximo por transacción
- También puede configurar alertas para recibir notificaciones por correo electrónico o mensajes de texto para lo siguiente:
- Cada transacción
- Transacciones superiores a un importe que usted establezca
- Uso de una tarjeta internacional
- Uso de una tarjeta en un determinado tipo de comercio
- Ciertos tipos de usos de tarjetas (ATM, compras en línea o en tiendas, pedidos por correo/teléfono)
Recursos útiles
¿Cree que ha sido víctima de un fraude?
Si ha sido víctima de un fraude o ha detectado alguna actividad sospechosa, infórmenos para que podamos ayudarle.
