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Política y Aviso de Privacidad de California

Fecha de vigencia: Septiembre de 2025

Aviso de Recopilación y Política de Privacidad para Residentes de California

This California Consumer Notice and Privacy Policy (“CCPA Privacy Policy”) supplements the Flagstar Online Privacy Statement and is provided by Flagstar Bank, N.A. and Flagstar Securities that link to or otherwise provide this CCPA Privacy Policy. Se aplica únicamente a los consumidores de California, lo que incluye a los visitantes de las secciones de acceso público de nuestros Sitios, los solicitantes de empleo y el personal que trabaja en nombre de nuestros clientes y socios comerciales.

 

Esta Política de Privacidad Conforme a la Ley CCPA no se aplica a las siguientes personas:

  • personal de Flagstar (p. ej., empleados, funcionarios o directores), sus contactos de emergencia o sus familiares para quienes administramos beneficios; o
  • información personal recopilada, procesada o divulgada en relación con la prestación por parte nuestra de productos o servicios financieros de conformidad con la ley Gramm-Leach-Bliley y sus reglamentos de implementación o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California.

Esta Política de Privacidad Conforme a la Ley CCPA utiliza determinados términos que tienen el significado que se les atribuye en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (la "ley CCPA"), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (la "ley CPRA"), y sus reglamentos de implementación (la "ley CCPA/CPRA").

 

Recopilación y uso de información personal

Podemos recopilar (y es posible que hayamos recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad Conforme a la Ley CCPA) las siguientes categorías de información personal sobre usted en función de su relación o interacción con nosotros, según lo define la ley CCPA y sus modificaciones:

  • Identificadores: identificadores como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como un identificador de dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; número de teléfono y otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte y otros identificadores similares
  • Datos adicionales sujetos al Código Civil de California § 1798.80: firma, características físicas o descripción, número de documento de identidad del estado, número de póliza de seguro, educación, información médica e información de seguro de salud
  • Clasificaciones protegidas: características de clasificaciones protegidas en virtud de la ley de California o federal, como raza, color, nacionalidad, religión, edad, sexo, género, expresión de género, condición de embarazo, orientación sexual, estado civil, condición médica, discapacidad, estatus de ciudadanía y condición de militar o veterano
  • Información comercial: información comercial, incluidos registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo
  • Información biométrica: imágenes del iris, la retina, las huellas dactilares, el rostro, la mano, la palma, patrones venosos y grabaciones de voz, de las cuales se puede extraer una plantilla de identificación, como una huella facial, una plantilla de minucias o una huella vocal, así como patrones o ritmos de pulsaciones de teclas, patrones o ritmos de marcha y datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio que contengan información identificativa
  • Actividad en línea: información sobre la actividad de Internet y otras redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información sobre su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios.
  • Datos de geolocalización: toda información utilizada para identificar su ubicación física
  • Información sensorial: información de audio, electrónica, visual y similar
  • Información de empleo: información profesional o relacionada con el empleo, como información relacionada con su puesto de trabajo (p. ej., título del trabajo, descripción del trabajo y ubicación de la oficina), información de gestión de talentos (p. ej., información del currículum, detalles de la ocupación, detalles de la educación, certificaciones y asociaciones profesionales, detalles históricos de remuneración, detalles de empleos anteriores e información sobre la selección previa al empleo y la verificación de antecedentes, incluida información sobre antecedentes penales) e información de contacto en caso de emergencia.
  • Inferencias: inferencias extraídas de cualquier parte de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.

Podemos usar (y podemos haber usado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad Conforme a la Ley CCPA) su información personal para los fines que se describen en nuestra Declaración de Privacidad en Línea y para los siguientes fines comerciales especificados en la ley CCPA/CPRA:

  • la prestación de servicios, incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de información de clientes, el procesamiento de pagos, la prestación de financiación, la prestación de servicios de análisis, la prestación de almacenamiento o la prestación de servicios similares;
  • la prestación de servicios de publicidad y marketing, salvo publicidad conductual de contexto cruzado;
  • la auditoría relacionada con el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y la auditoría del cumplimiento;
  • el uso transitorio a corto plazo, que incluye, entre otros, publicidad no personalizada que se muestra como parte de su interacción actual con nosotros;
  • ayudar a garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de su información personal sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines;
  • la depuración de código para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente;
  • investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica;
  • Actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o dispositivo que es de nuestra propiedad, está fabricado por o para nosotros o es controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar u optimizar el servicio o dispositivo que es de nuestra propiedad, está fabricado por o para nosotros o es controlado por nosotros.

No recopilamos ni procesamos información personal confidencial con el propósito de inferir características sobre los consumidores de California cubiertos por esta Política de Privacidad Conforme a la Ley CCPA.

 

En la medida en que procesemos información anonimizada, mantendremos y utilizaremos la información en forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información, salvo que lo permita la legislación vigente.

 

Retención de información personal

Retendremos su información personal durante el período razonablemente necesario para lograr los fines descritos en nuestra Declaración de Privacidad en Línea y esta Política de Privacidad Conforme a la Ley CCPA, o cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación, teniendo en cuenta los plazos de prescripción aplicables y los requisitos de retención de registros según la legislación vigente.

 

Fuentes de información personal

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad Conforme a la Ley CCPA, es posible que hayamos obtenido información personal sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente a través de usted, como cuando se contacta con nosotros
  • Sus dispositivos, como cuando visita nuestros servicios en línea
  • Nuestras filiales y subsidiarias
  • Proveedores que brindan servicios en nuestro nombre
  • Organizaciones de servicios profesionales, como auditores y bufetes de abogados
  • Nuestros clientes comerciales
  • Nuestros socios comerciales (p. ej., corredores, corresponsales, tasadores, proveedores de servicios anteriores) e inversores
  • Nuestros socios de marketing conjunto
  • Beneficiarios, contrapartes y otros terceros relacionados con una transacción
  • Otras personas, como en relación con una referencia
  • Agencias de reclutamiento y talentos
  • Proveedores de análisis de datos
  • Servicios de publicidad en línea
  • Entidades gubernamentales y patrocinadas por el gobierno
  • Redes sociales
  • Fuentes de acceso público
  • Corredores de datos, como agencias de crédito y servicios de verificación de antecedentes

Venta o uso compartido de información personal

No vendemos su información personal a cambio de una compensación monetaria. Podemos divulgar su información personal permitiendo que determinados terceros (como servicios de publicidad en línea) recopilen información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestros sitios web y aplicaciones para fines de publicidad conductual de contexto cruzado. Según la ley de California, este tipo de divulgaciones pueden considerarse una "venta" cuando la información personal se intercambia por una contraprestación no monetaria, o "uso compartido" cuando la información personal se divulga con fines de publicidad conductual de contexto cruzado. Tiene derecho a optar por no participar en este tipo de divulgaciones de su información, como se detalla a continuación en la sección "Derechos de privacidad del consumidor de California".

 

Podemos vender o compartir con fines de publicidad conductual de contexto cruzado (y es posible que hayamos vendido o compartido durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad Conforme a la Ley CCPA) las siguientes categorías de información personal sobre usted con servicios de publicidad en línea:

  • Identificadores
  • Actividad en línea

No tenemos conocimiento real de que vendemos o compartimos información personal de menores de 16 años.

 

Divulgación de información personal

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Declaración, es posible que hayamos divulgado las siguientes categorías de información personal sobre usted con un propósito comercial a las siguientes categorías de terceros:


Además de las categorías de terceros identificadas anteriormente, durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Declaración, es posible que hayamos compartido información personal sobre usted con: (1) entidades gubernamentales, como autoridades policiales y reguladores; (2) organizaciones autorreguladas, y (3) terceros en relación con una transacción corporativa real o propuesta, como una fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación.


Derechos de privacidad del consumidor de California
Usted tiene determinadas opciones con respecto a su información personal, tal y como se describe a continuación.

  • Acceso: Tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, que le revelemos la información personal que hemos recopilado, usado, divulgado y vendido o compartido sobre usted, incluidas las categorías de información personal recopilada, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
  • Corrección: Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que mantenemos sobre usted, si dicha información es inexacta.
  • Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos cierta información personal que hayamos recopilado a través de usted.
  • Exclusión de la venta o el uso compartido: Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal o en el uso compartido de su información personal para fines de publicidad conductual de contexto cruzado.

Cómo enviar una solicitud. Para enviar una solicitud de acceso, corrección o supresión, haga clic en aquí para enviar en línea o llámenos al (800)-634-6486).  Para optar por no participar en la venta o el uso compartido de su información personal, haga clic aquí o utilice la señal de Global Privacy Control. Si desea optar por no participar en la venta o el uso compartido de su información personal asociada a un dispositivo o navegador diferente, envíe una solicitud de exclusión o transmita la señal de Global Privacy Control por medio de ese dispositivo o navegador. Tenga en cuenta que, si borra sus cookies en un navegador o dispositivo en particular, es posible que deba volver a enviar su solicitud de exclusión desde ese dispositivo o navegador. Las solicitudes enviadas mediante Global Privacy Control se aplicarán al dispositivo y al navegador desde el que se envíen. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/.

 

Para presentar una solicitud como agente autorizado en nombre de un consumidor, contáctenos por correo electrónico a privacy@flagstar.com.

 

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, contáctenos por correo electrónico a privacy@flagstar.com

 

Verificación de solicitudes. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o atender su solicitud. Si solicita acceso, corrección o supresión de su información personal, es posible que le solicitemos que (1) proporcione información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal (p. ej., nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) y, si corresponde, (2) proporcione la documentación necesaria sobre su agente autorizado. También podremos solicitarle que proporcione suficientes detalles en su solicitud para que podamos comprenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente. Además, si nos solicita que le proporcionemos información personal específica, podremos pedirle que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud.

 

Información adicional. Si decide ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la ley CCPA/CPRA, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte. En la medida en que lo permita la legislación vigente, podremos cobrar una tarifa razonable para atender su solicitud.

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