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Política y Aviso de Privacidad de California

Fecha de vigencia: 20 de febrero de 2024

Aviso de Recopilación y Política de Privacidad para Residentes de California

This Notice at Collection and Privacy Policy for California Residents (“California Privacy Notice & Policy”) explains how Flagstar Bank, N.A., and its affiliates and subsidiaries that link to or otherwise provide this California Privacy Notice & Policy (collectively, “Flagstar” “we,” “us,” or “our”) collect, use, disclose, sell, share, and/or retain personal information (“Information Practices”) subject to the California Consumer Privacy Act, as amended by the California Privacy Rights Act (“CCPA”). El presente Aviso y Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los residentes de California ("consumidores" o "usted").


La ley CCPA no se aplica a cierta información recopilada por nosotros o nuestras filiales, como la información sujeta a la Ley Gramm-Leach-Bliley, la Ley de Informes de Crédito Justos y otras leyes de privacidad estatales o federales. Por ejemplo, este Aviso y Política de Privacidad de California no se aplica a la información que recopilamos sobre personas que buscan, solicitan u obtienen nuestros productos y servicios financieros para fines personales, familiares o domésticos, que está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

 

Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA")
Todos los términos definidos en la CCPA y las regulaciones propuestas tienen el mismo significado cuando se usan en esta divulgación.

 

Aviso de Recopilación

El siguiente aviso identifica las categorías de información personal que se recopilará de usted y los fines para los cuales se usará la información personal, lo que incluye si esa información se vende o se comparte.

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre los consumidores, las categorías que hemos divulgado con fines comerciales y las categorías de terceros a quienes divulgamos la información personal anterior se refieren a nuestras prácticas en los últimos 12 meses.

Períodos de conservación
Conservamos la información durante distintos períodos de tiempo según los fines para los que la recopilamos y usamos. Borraremos o desidentificaremos la información cuando ya no sea necesaria para cumplir los fines enumerados anteriormente para cada categoría, a menos que se requiera un período de conservación más largo para cumplir requisitos legales y reglamentarios pertinentes. Puede haber razones técnicas u otras razones operativas por las que no podamos borrar o desidentificar por completo su información. Cuando este sea el caso, tomaremos medidas razonables para evitar que se siga procesando su información.


Aviso de Venta o Uso Compartido
Nuestro uso de tecnologías de seguimiento puede considerarse una venta o un uso compartido con terceros para publicidad conductual de contexto cruzado (p. ej., publicidad dirigida) según la ley de California. Puede excluirse del seguimiento por parte de estos terceros haciendo clic en el enlace "No vendan ni compartan mi información personal" y seleccionando sus preferencias.

Política de Privacidad de California
El propósito de esta política de privacidad es brindarle una descripción completa de nuestras prácticas en línea y fuera de línea con respecto a nuestras Prácticas de Información. Tiene ciertos derechos para controlar el uso de su información personal. Esta política de privacidad describe sus derechos en relación con nuestras Prácticas de Información en cuanto a su información personal y cómo puede ejercer esos derechos.


La tabla anterior incluye divulgaciones correspondientes a los 12 meses anteriores de: categorías de información personal que hemos recopilado sobre los consumidores, categorías que hemos divulgado con fines comerciales y categorías de terceros con quienes compartimos la información personal durante ese período.


Lo que vendemos a terceros o compartimos con terceros para publicidad conductual de contexto cruzado y el derecho a excluirse de esto
Es posible que hayamos vendido o compartido con terceros información personal para publicidad conductual de contexto cruzado en los 12 meses anteriores. Las categorías de información personal que podemos haber compartido con proveedores de análisis web y proveedores externos de cookies y tecnología de seguimiento para ofrecer anuncios personalizados son: identificadores, actividad en Internet u otras redes similares y datos de geolocalización. No vendemos ni compartimos su información personal confidencial.


El propósito del aviso de derecho a excluirse es informarle que tiene derecho a indicarnos que dejemos de vender o compartir su información personal, lo que se denomina "derecho a excluirse".


Puede ejercer su derecho a excluirse haciendo clic en "No vendan ni compartan mi información personal" para usar el formulario interactivo.


Una vez que solicite la exclusión, cumpliremos en un plazo de 15 días hábiles.


No tenemos conocimiento real de que vendemos información personal de menores de 16 años.
 
Sus derechos
La CCPA brinda a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe esos derechos.
 
Solicitudes para acceder a su información personal (derecho a saber)
Los consumidores de California tienen derecho a solicitar que divulguemos cierta información sobre la recopilación, el uso, la venta, el uso compartido y la divulgación que hicimos de su información personal durante los últimos 12 meses.
 
Como parte de nuestro proceso de verificación de su solicitud, nos aseguramos de que existan medidas razonables para detectar solicitudes fraudulentas y evitar el acceso no autorizado a su información personal. Estamos obligados a verificar su identidad y la de su agente autorizado, si la solicitud se envía a través de un agente, mediante la asociación de la información proporcionada en la solicitud con cualquier información personal recopilada previamente por nosotros.
 
Una vez que confirmemos su solicitud verificable, divulgaremos, de acuerdo con su solicitud:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes para la información personal que recopilamos sobre usted.
  • El propósito de negocios o comercial para recopilar, vender o compartir con terceros para publicidad conductual de contexto cruzado (p. ej., publicidad dirigida).
  • Las categorías de terceros a quienes divulgamos esa información personal.
  • Datos específicos de información personal que recopilamos sobre usted, si así se solicita.


Solicitudes para eliminar su información personal (derecho a solicitar la eliminación)
Los consumidores de California tienen derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado y retenido sobre ellos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
 
Si denegamos su solicitud de eliminación, le notificaremos el motivo por escrito.

Solicitudes para corregir su información personal inexacta (derecho a solicitar la corrección)
Tiene derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que conservamos. Podemos solicitarle documentación para determinar la exactitud de la información. Si nos proporciona documentación, ya sea a petición nuestra o por propia iniciativa, esa documentación solo se usará con el fin de corregir su información personal y cumplir con nuestros requisitos de mantenimiento de registros. Podemos denegar su solicitud si anteriormente hemos denegado su misma solicitud para corregir una supuesta inexactitud en los últimos seis (6) meses, a menos que proporcione documentación nueva o adicional de que la información en cuestión es inexacta.


Como alternativa a la corrección, podemos borrar la información inexacta si no le afecta negativamente o si presta su consentimiento para esta supresión. Nos reservamos el derecho a denegar esta solicitud si así lo permite la ley, o si determinamos que la información impugnada tiene más probabilidades de ser exacta que de no serlo, según la totalidad de las circunstancias. Puede enviar una solicitud de corrección a través de una solicitud de consumidor verificada. Ese proceso se describe a continuación en la sección "Envío de solicitudes".

Derecho a la no discriminación
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos según la CCPA.
 
Envío de solicitudes
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, puede:


Solo usted o su agente autorizado pueden realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal, o una solicitud para excluirse de la venta o el uso compartido de su información personal. Si usa un agente autorizado para enviar una solicitud en su nombre, podemos solicitarle que (1) proporcione al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo y (2) proporcione una copia de la autorización o una copia de un poder notarial que cumpla con los artículos 4000 a 4465 del Código Sucesorio de California para que podamos verificar la identidad del agente autorizado.
 
Al verificar las solicitudes, empleamos medidas razonables para detectar solicitudes fraudulentas y evitar el acceso no autorizado a su información personal. Para cumplir con nuestras obligaciones, debemos verificar su identidad y la de su agente autorizado, si la solicitud se envía a través de un agente, asociando la información provista en su solicitud con la información personal previamente recopilada por nosotros. Si sospechamos actividad fraudulenta o maliciosa, podemos rechazar una solicitud o solicitarle que proporcione más información de verificación.
 
Solo puede hacer una solicitud de consumidor verificable 2 veces en un período de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe:

  • Proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona sobre la que recopilamos la información personal y, si corresponde, proporcionar la documentación necesaria sobre su agente autorizado.
  • Describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.


Para realizar una solicitud de consumidor verificable, no está obligado a crear una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud.

 
Es posible que Flagstar no esté obligado a proporcionar acceso a o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre usted si su solicitud entra en conflicto con las leyes federales o estatales, u otras obligaciones legales, o si está sujeta a una exención según la CCPA.
 
Respuesta a solicitudes
Al recibir su solicitud de información o de eliminación, procesaremos su solicitud o le notificaremos si la solicitud requiere una extensión o será rechazada. Si solo cumplimos parcialmente con su solicitud, le explicaremos los motivos. Intentamos procesar las solicitudes dentro de los 45 días posteriores a la recepción. Si necesitamos tiempo adicional más allá de los 45 días, le informaremos el motivo y el período de extensión.
 
Si tiene una cuenta con nosotros, podemos enviar nuestra respuesta a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por correo postal o electrónico.
 
En general, no cobramos una tarifa por procesar o responder a sus solicitudes. Sin embargo, si determinamos que una solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

 
Ley "Shine the Light"
 
Si usted es residente de California, tiene derecho a solicitar y recibir determinada información acerca de nuestras prácticas de divulgación de su información personal en virtud de esta política a terceros para sus fines de marketing directo, y sus opciones con respecto a tales divulgaciones. Si desea más información acerca de nuestro cumplimiento con ese requisito, contáctenos con la información provista desde la sección "Contáctenos" que se encuentra más abajo.

 
Cambios a esta Política y Aviso de Privacidad de California
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política y Aviso de Privacidad según nuestro criterio y en cualquier momento. Cuando hagamos cambios a esta Política y Aviso de Privacidad, le notificaremos a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web.
 
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política y Aviso de Privacidad de California, las formas en que recopilamos y usamos su información personal, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o si desea ejercer sus derechos según la ley de California o necesita esta divulgación en otro formato, contáctenos a [email protected].

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