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Cómo proteger la información personal

Aprenda cómo evitar el fraude por Internet y proteger su información.

Evite fraudes por Internet

Por lo general, los fraudes por Internet se llevan a cabo mediante el correo electrónico. El objetivo de los delincuentes que envían mensajes falsos es que usted reaccione de inmediato y responda al mensaje con información personal.

 

No responda de inmediato a mensajes que soliciten información o que sean de carácter urgente.

Si recibe un correo electrónico mediante el cual se solicita información confidencial, compruebe su autenticidad: contáctese con la empresa que supuestamente envió el mensaje. Aunque el correo electrónico contenga enlaces a sitios web que parezcan legítimos, contáctese con la empresa que supuestamente envió el mensaje.

 

Recuerde que Flagstar Bank nunca le enviará un correo electrónico en el que se solicite información personal confidencial.

Si es cliente de Flagstar Bank y recibe un mensaje sospechoso que hace referencia a nuestra entidad, reenvíelo de inmediato a [email protected].

Proteja su información personal

Puede tomar varias medidas para proteger su información personal:

  • Almacene los datos confidenciales, como tarjetas de la seguridad social, en lugares seguros; no los lleve con usted en bolsos o billeteras.
  • Destruya cualquier documento financiero innecesario antes de tirarlo a la basura.
  • Recupere rápidamente los mensajes entrantes de la casilla de correo y no deje mensajes salientes en una casilla de correo no segura.
  • Evite los papeles. Suscríbase a estados de cuenta, a depósitos directos y al pago de facturas en línea.
  • No acepte ofertas de tarjetas de créditos aprobadas previamente. Llame al número de exclusión de clientes preseleccionados del sector de informes de créditos al 888-567-8688.
  • Supervise los estados de cuenta en línea.
  • Verifique todas las transacciones y esté alerta ante actividades sospechosas.
  • Después de realizar una compra, asegúrese de que le devuelvan la tarjeta de crédito y controle que sea la suya. No olvide el recibo de su tarjeta y nunca deje recibos de tarjetas de crédito en el mostrador. Tome los recibos de cargos y destruya las copias carbón.
  • Guarde los comprobantes y compárelos con los resúmenes de facturación mensual o los estados de cuenta en línea para controlar todas las transacciones. Debe denunciar de inmediato cualquier transacción no autorizada. Después de controlar los resúmenes de facturación, destruya todos los comprobantes y tírelos a la basura en su casa.
  • Arme una lista con todos los números de cuenta de sus tarjetas de crédito y los números de teléfono correspondientes para llamar en caso de pérdida o robo de sus tarjetas. Asegúrese de guardar estos números en un lugar seguro y lejos de sus tarjetas de crédito.
  • Firme el panel de firma de sus tarjetas de crédito y débito apenas las reciba. Debe guardar los duplicados en un lugar seguro.
  • Tenga cuidado cuando brinde el número de tarjeta por teléfono y nunca proporcione información de la cuenta a personas que lo llamen por teléfono.

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