Formas inteligentes de mantenerse a salvo.

Con casi 17 millones de víctimas anuales de fraude de identidad, proteger su información personal es más importante que nunca.¹ Dado que los ciberataques y piratas informáticos se están tornando más sofisticados y frecuentes, use estos consejos útiles para estar siempre preparado y protegerse contra el robo de identidad.

1. Salvaguarde su información.

Cuando se trata de la protección de la identidad, es importante cuidar las pequeñas cosas. 

• Deshágase: asegúrese de destruir cualquier documento con información personal o financiera.
• Protéjase a sí mismo: no divulgue su número de Seguro Social; nunca lo lleve en su cartera, no lo escriba en un cheque ni lo comparta por correo electrónico.
• Cree contraseñas más inteligentes: no use nada obvio, como una fecha de cumpleaños o un nombre.

2. Sea cauteloso en las redes sociales.

Siempre recuerde pensar antes de publicar. Incluso si su configuración de privacidad es alta, es mejor no compartir nada demasiado personal en las redes sociales. Los ataques a las redes sociales son cada vez más y más comunes. Según un estudio de Stratecast, el 22 % de los usuarios de redes sociales dijeron haber sido víctimas de un incidente relacionado con la seguridad.² Principalmente, recomendamos evitar publicar fotos que puedan revelar la dirección de su casa, la dirección de su trabajo o su ubicación actual. Además, tenga cuidado de publicar cualquier cosa que pueda utilizarse para restablecer una contraseña, como el nombre de una mascota, el apellido de soltera de su madre o la escuela secundaria a la que asistió.

3. Conozca su huella digital.

Cuando se trata de la protección de la identidad, es una buena idea buscar ocasionalmente su nombre en Internet. Al descubrir lo que otros pueden saber fácilmente, puede borrar cualquier información personal que haya olvidado en antiguas cuentas de redes sociales, blogs, etc.

4. Tenga cuidado con el wifi público.

Conectarse a una red wifi pública puede ser una forma útil de ahorrar en el plan de datos de su teléfono, pero tenga cuidado al usar redes sin protección. Asegúrese de mirar detenidamente antes de conectarse, ya que las redes engañosas utilizadas por los piratas informáticos pueden parecer oficiales con nombres como "Aeropuerto" o "Café". Una vez que se conecte, nunca use ninguna red pública para transacciones financieras.

5. Tenga cuidado con los lugares donde hace clic.

Los enlaces y los anuncios cuestionables siguen siendo una fuente de ataques cibernéticos. Piense antes de hacer clic o tocar cualquier cosa y asegúrese de que sea una fuente confiable; esta es una de las formas más importantes de evitar el robo de identidad y proteger su información personal.

6. Garantice la seguridad laboral en línea.

La seguridad cibernética es tan importante en el trabajo como en el hogar. Las pequeñas y medianas empresas deben tomar medidas para proteger a su empresa, empleados y clientes. Una fuente es CyberSecure My Business™ de la National Cyber Security Alliance, un programa que ayuda específicamente a las empresas en la protección contra el robo de identidad.

7. Detecte actividades sospechosas.

Monitoree sus estados de cuenta de facturación de manera habitual para detectar cualquier transacción inesperada. Quizás puede marcar su calendario o poner una nota en su teléfono cuando lleguen las facturas regulares para detectar si algo falta en su buzón.

8. Inspeccione su informe de crédito.

Los informes de crédito contienen su información financiera personal, incluyendo las cuentas que tiene y su historial de pagos de facturas. Al revisar su informe de crédito con regularidad, puede asegurarse de que no haya cuentas o pagos fraudulentos. A petición suya, la ley exige que las principales compañías de informes de solvencia de todo el país, como Equifax, Experian y TransUnion, le entreguen una copia gratuita de su informe de crédito cada año. Visite annualcreditreport.com o llame al 877-322-8228 para solicitar su informe de crédito gratis cada año.

9. Congele su informe de crédito.

Congelar su crédito no es solo una táctica para evitar más daños después de un incidente de robo de identidad, sino también una medida preventiva que puede tomar para salvaguardar su crédito. Cuando implementa un congelamiento de crédito, los acreedores y las entidades crediticias no pueden obtener su informe de crédito ni calificación crediticia, y toda persona que intente obtener acceso deberá proporcionar una contraseña para desbloquearlo. Usted puede establecer un congelamiento de crédito en cada una de las tres agencias de informes de crédito principales (Equifax, Experian y TransUnion).³

Formas comunes en que ocurre el robo de identidad.

Los ladrones de identidad utilizan una variedad de métodos para robar su información personal:

• Búsqueda en los residuos: algunos ladrones pueden buscar en la basura facturas, solicitudes de crédito o cualquier cosa que contenga suficiente información personal para usar de manera fraudulenta. Use una trituradora para protegerse.
• "Skimming": los dispositivos ocultos conectados a lectores de tarjetas, a menudo en estaciones de servicio o cajeros automáticos, pueden robar información de tarjetas de crédito o débito. Tómese un segundo más para mirar antes de deslizar su tarjeta.
• Suplantación de identidad (phishing): los piratas informáticos llamarán, enviarán correos electrónicos o mensajes instantáneos simulando ser instituciones financieras, empresas o agencias gubernamentales, en un intento de obtener información personal sobre usted. Verifique la autenticidad de las direcciones de correo electrónico o números de teléfono antes de responder.
• Piratería: al adivinar o restablecer contraseñas, los piratas informáticos pueden acceder a la base de datos de una empresa o sus cuentas personales.
• Robo: el robo físico de billeteras, carteras, correo postal (lo que incluye estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito), ofertas de crédito preaprobadas, cheques nuevos o información fiscal puede colocar a las personas en una situación vulnerable.

Cómo responder si está en riesgo.

• Presente una alerta de fraude ante cualquiera de las tres compañías de informes de solvencia del país: Experian: 888-397-3742, TransUnion: 800-680-7289, o Equifax: 860-525-6285. Las alertas indican a los acreedores que sigan ciertos procedimientos antes de abrir nuevas cuentas en su nombre o realizar cambios en sus cuentas existentes. Colocar una alerta de fraude le da derecho a obtener copias gratuitas de sus informes de crédito. Busque consultas de compañías con las que no se ha contactado, cuentas que no abrió y deudas en sus cuentas que no puede explicar.
• Póngase en contacto con los departamentos de seguridad o fraude de cada empresa donde se haya abierto o cobrado a una cuenta sin su permiso.
• Haga un seguimiento por escrito con copias de los documentos de respaldo.
• Informe el robo a la Federal Trade Commission en ftc.gov/idtheft, 877-438-4338, o al servicio TTY: 98660 653-4261. Su informe ayuda a las autoridades competentes a corregir su informe de crédito y tratar con los acreedores que puedan solicitar pruebas del delito.
• Solicite una verificación de que se ha resuelto la disputa sobre la cuenta y que las deudas fraudulentas se han cancelado.
• Guarde copias de documentos y registros de sus conversaciones sobre el robo.
• Si su tarjeta de Flagstar se ha perdido o si se la han robado, llame a Servicio al cliente al 888-248-6423 lo antes posible. Colocaremos una restricción inmediata en su cuenta para que permanezca protegida y le enviaremos una nueva tarjeta. Las tarjetas para usar en cajero automático se encuentran disponibles en su sucursal cercana. Allí podrán emitirla y activarla en el momento.

La seguridad está primero.

En Flagstar Bank, valoramos su seguridad personal. Nuestro equipo está listo para ayudarlo si tiene preguntas sobre cómo prevenir el robo de identidad y proteger sus cuentas.