Zelle® es una manera fácil de enviar y recibir dinero con personas de su confianza, incluso si realizan operaciones bancarias en otro lugar1. En lugar de pagar en efectivo o con cheque, puede enviar dinero a su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.Muy bien, ¿no?
No hay tarifas por usar Zelle® (a menos que su operador de telefonía móvil le cobre por los mensajes de texto) y ya forma parte de su cuenta corriente o de ahorros de Flagstar. Pero antes de entrar en detalles, hay algunas cosas esenciales que debe saber:
- Solo debe usar Zelle® para enviar dinero a personas que conoce y en las que confía. Hablamos de familiares, amigos, niñeras, entrenadores personales y personas con las que intercambia dinero de forma habitual y sin complicaciones.1.
- Use Zelle® con el mismo cuidado con el que lo haría con el dinero. Verifique dos, tres y cuatro veces el correo electrónico del destinatario o el número de teléfono móvil de EE. UU. antes de enviar dinero. (Excepción: Puede cancelar una transacción si el destinatario equivocado aún no se ha inscrito en Zelle®.)
- Zelle® no es para pagos internacionales. El remitente y el destinatario deben tener un número de móvil de EE. UU. y una cuenta corriente o de ahorros de EE. UU.
Configure Zelle® ahora para que esté listo cuando lo necesite.
- Inscríbase. Inicie sesión en su cuenta de Flagstar en flagstar.com o con nuestra aplicación de banca móvil de Flagstar, luego seleccione Enviar dinero con Zelle. Desde allí, puede inscribirse usando su número de teléfono móvil de EE. UU. o correo electrónico, es su elección.
- Agregue personas de su confianza a sus contactos de Zelle®. Puede ingresar (y verificar cuatro veces) su información usted mismo. Si está utilizando la banca móvil de Flagstar, puede agregar amigos y familiares desde la lista de contactos de su teléfono (después de dar permiso para acceder a ella, por supuesto).
- ¿Necesita verlo? Mire nuestra demostración para ver cómo inscribirse y usar Zelle®.
¿Aún no está seguro de cómo funciona? Aquí tiene un ejemplo.
Usted, Emma y Zoe son amigos que usan Zelle® todo el tiempo enviarse dinero entre sí por almuerzos grupales, viajes y otras aventuras. Hoy, los tres deciden contribuir para un regalo de cumpleaños de $75. Emma lo encarga y lo paga. Abra la banca móvil de Flagstar en su teléfono, inicie sesión en su cuenta y toque "Enviar dinero con Zelle". Seleccione el nombre de Emma de su lista de contactos, ponga $25 como importe y envíelo. Dado que ella ya está inscrita en Zelle®, el dinero se envía en minutos y Emma recibe un mensaje de texto que le informa que el dinero está en su cuenta.
Ahora, digamos que Zoe se olvida de pagar su parte, entonces Emma usa Zelle® para pedirle el dinero. Cuando Zoe se inscribió en Zelle®, ella usó su correo electrónico, así que recibirá un correo electrónico con la solicitud de Emma y un enlace a Zelle® para arreglar las cosas.
Ahora, imaginemos que Emma nunca ha usado Zelle®. ¿Qué sucede con sus $25? ¿Se quedan en el limbo? ¿Desaparecen? No. Emma recibe un mensaje de texto que explica que usted está intentando pagarle y un enlace para inscribirse en Zelle®. Una vez que se inscribe, la transacción se realiza rápidamente.
Cuidado con los estafadores.
Están en todas partes: en su ciudad y en el otro lado del planeta. Por eso Zelle® y Vox se unieron para crear formas entretenidas de que usted se anticipe a los estafadores y los mantenga alejados del dinero que tanto le costó ganar.
- Como el recluta más nuevo en el Equipo de eliminación de estafas y fraudes (SAFE), se adentrará en el inframundo digital para demostrar que puede identificar y evitar estafas. ¿Mantendrá su puesto después de realizar el cuestionario "Detecte el fraude"?
- ¿Cómo convencen los estafadores a las personas para que revelen información ultrasecreta? La ciencia detrás de las estafas expone los trucos psicológicos (y muy efectivos) del oficio.
Si es víctima de un fraude, repórtelo de inmediato. Ya sea que se trate de una tarjeta de débito robada, fraude con cheques o robo de identidad, visite nuestra página Denuncia de fraude para saber qué hacer a continuación.
