What should I do if my business debit card is lost or stolen?

During business hours, call 888-248-6423 and select option 2 for Card Support if your ATM or Flagstar Visa ® Debit Card is missing. We will restrict the card from being used and send you a new card. If you think you simply misplaced your card, you can use Debit Card Controls to put a freeze on it and block unauthorized use. Sign in to Online Banking, select Profile and Settings, then Debit Card Controls. Note: Debit Card Controls is not available for Corporate Connect users.

What documents do I need to open a business account at Flagstar?

To open a business account, you'll need your business license or registration, Employer Identification Number (EIN), personal identification (such as a driver’s license), and any formation documents like Articles of Incorporation or a partnership agreement. All business accounts must be opened in person at a Flagstar branch.

Can I apply for a business account online?

Currently, Flagstar does not offer online applications for business accounts. To get started, visit your nearest branch and speak with a banker who can walk you through the process.

I'm having trouble logging in. What should I do?

If you are logging in to Online Banking and have forgotten your password, click on the Forgot Password link located on the login screen. From there, follow the prompts to reset your password. If you are logging in to the Flagstar Mobile Banking app and forgot your user ID and/or password, select the Trouble logging in? link from the Flagstar Mobile Banking homepage and follow the instructions. If a password is entered incorrectly three times, it will become locked. To unlock the password, please call 888-248-6423. For problems logging in to Flagstar Corporate Connect™ call 888-757-1140.

Can I manage employee access to my business account?

Flagstar Corporate Connect lets you assign user roles and permissions, so you can control who has access to specific account functions like transfers or reporting.

Are my business deposits insured?

Yes—your deposits are FDIC-insured up to the applicable limits per ownership category.x

Asistencia para pequeñas empresas

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Antes de irse

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Preguntas frecuentes

Durante el horario comercial, llame al 888-248-6423 y seleccione la opción 2 para Asistencia para tarjetas si no tiene su tarjeta de ATM o de débito Visa^{^®} de Flagstar. Restringiremos el uso de la tarjeta y le enviaremos una nueva.

Si cree que simplemente extravió su tarjeta, puede usar los controles de la tarjeta de débito para congelarla y bloquear el uso no autorizado. Inicie sesión en la banca en línea, seleccione "Perfil y ajustes", luego "Controles de las tarjetas de débito".

Nota: Los controles de tarjeta de débito no están disponibles para los usuarios de Corporate Connect.

Para abrir una cuenta comercial, necesitará su licencia o registro comercial, número de identificación del empleador (EIN), identificación personal (como una licencia de conducir) y cualquier documento de constitución de la empresa, como estatuto o un acuerdo societario. Todas las cuentas comerciales deben abrirse en persona en una sucursal de Flagstar.

Actualmente, Flagstar no ofrece solicitudes en línea para cuentas comerciales. Para comenzar, visite la sucursal más cercana y hable con un banquero que pueda guiarlo a través del proceso.

Si está iniciando sesión en la banca en línea y olvidó su contraseña, haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña, ubicado en la pantalla de inicio de sesión. Desde allí, siga las indicaciones para restablecer su contraseña.

Si está iniciando sesión en la aplicación Flagstar Mobile Banking y olvidó su identificación de usuario o contraseña, seleccione el enlace ¿Tiene problemas para iniciar sesión? desde la página de inicio de Flagstar Mobile Banking y siga las instrucciones.

Si introduce una contraseña incorrecta tres veces, se bloqueará. Para desbloquear la contraseña, llame al 888-248-6423.

Si tiene problemas para iniciar sesión en Flagstar Corporate Connect™, llame al 888-757-1140.

Flagstar Corporate Connect le permite asignar roles y permisos de usuario, para que pueda controlar quién tiene acceso a funciones específicas de la cuenta, como transferencias o informes.

Sí, sus depósitos tienen seguro de FDIC hasta los límites aplicables por categoría de propiedad.¹

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